Perguntas Frequentes
| Pergunta | Resposta |
| Como faço para saber o meu tamanho ideal? | Consulte nossa Tabela de Medidas padrão na página. Para peças de brechó, sempre fornecemos medidas exatas (busto, cintura, comprimento) na descrição. Recomendamos comparar com uma peça sua. |
| Vocês repõem peças esgotadas? | Peças de brechó são únicas e, geralmente, não são repostas. Caso se trate de um produto novo de fabricação própria, a reposição pode ocorrer. Siga-nos nas redes sociais para alertas de estoque! |
| Quais são as formas de pagamento aceitas? | Aceitamos Cartão de Crédito (com parcelamento em até X vezes), Pix e Boleto Bancário. |
| Posso alterar ou cancelar meu pedido após a compra? | Se o pedido ainda não foi embalado ou enviado, entre em contato imediatamente (via WhatsApp ou e-mail). Caso já esteja em trânsito, será necessário solicitar a devolução após o recebimento. |
| Pergunta | Resposta |
| Qual o prazo de entrega? | O prazo varia conforme sua localização e a modalidade de frete escolhida (PAC ou Sedex). Você pode calcular o prazo e o custo na página do produto, inserindo seu CEP. |
| Como rastrear meu pedido? | Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreio e o link para acompanhamento. |
| Os produtos são enviados em embalagens seguras? | Sim. Todos os produtos são embalados com cuidado, garantindo que cheguem em perfeito estado até você. |
| Pergunta | Resposta |
| Qual é a política de trocas e devoluções? | Aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A peça deve estar com etiqueta (se houver) e sem sinais de uso/lavagem. |
| A política é a mesma para peças de brechó? | Sim, a política de 7 dias é mantida. No entanto, por se tratarem de peças únicas (brechó), a troca será por crédito na loja ou estorno do valor, pois não há como garantir a troca por item idêntico. |
| Quem paga pelo frete de troca/devolução? | Em caso de defeito de fabricação ou erro de envio da nossa parte, o frete é por nossa conta. Em casos de troca por tamanho ou arrependimento, o custo de envio é do cliente. |
